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Preguntas frecuentes

General

1.¿En qué consiste la lista de boda de IKEA?

Con este servicio ofrecemos tanto a los novios como a los invitados la posibilidad de consultar y comprar, a través de internet, los regalos de su lista de boda las 24 horas al día. Para los novios, la lista ofrece una serie de ventajas. Para ello, es imprescindible la apertura de una lista en IKEA, la selección de regalos y la adquisición por parte de los invitados de un mínimo de regalos (al menos 20 regalos por un valor total de 1.200€).

Para novios - Funcionamiento de la lista

1.¿Cómo creo mi lista de boda?

Es muy sencillo. Para confeccionar tu lista de boda, debes entrar a la sección de "Novios" y seleccionar "Crear Lista" . Allí podrás elegir entre tres modelos de listas predefinidas sobre los cuales podrás realizar modificaciones, o comenzar a crear tu lista desde el principio (producto por producto), seleccionando los artículos que tú quieras. Para ayudarte en la realización de tu lista, ponemos a tu disposición una demostración donde podrás ver cómo funciona.

2.¿Cuál es la validez de mi lista de boda?

La validez de tu lista es desde el momento de darte de alta hasta 6 meses después de la boda.

3.¿Dónde obtengo el bono asociado a mi lista de boda (el bono para dos menús en el restaurante)?

Te lo mandaremos a tu casa junto con la tarjeta IKEA VISA lista de boda.

4.¿Cómo hago para reservar mi cita con un asesor del servicio IKEA Hogar en mi tienda IKEA?

Puedes reservar tu cita por internet o llamando a tu tienda. Para más información, haz clic aquí.

5.¿Qué pasa si por alguna razón quiero cancelar mi lista de boda?

Si tuvieras que cancelar tu lista de boda antes de la boda, llámanos al 902 400 922 y te ayudaremos con todos los trámites. Si tienes un saldo a tu favor en la tarjeta en el momento de cancelar la lista, te lo transferiremos a la cuenta asociada a tu tarjeta.

6.¿Cómo hago si necesito ayuda con el transporte a casa o montaje de mis productos IKEA?

Puedes contratar nuestros servicios de transporte y montaje en tu tienda IKEA. Allí te ayudamos e indicamos las tarifas y demás detalles.

Productos

1.¿Están todos los productos de IKEA disponibles para la lista de boda?

Sí, pero para facilitar tu selección, hemos hecho una pre-selección de los productos más populares de IKEA, aproximadamente unos 2.000 productos diferentes. No obstante, a la hora de realizar tus compras en IKEA con tu tarjeta IKEA VISA lista de boda están, por supuesto, todos nuestros productos a tu disposición.

Tarjeta IKEA VISA lista de boda

1.¿Puedo utilizar la tarjeta IKEA VISA lista de boda también como una tarjeta de crédito durante la duración de mi lista de boda?

Sí, con tu tarjeta IKEA VISA lista de boda, podrás disponer de todo el dinero de los regalos de los tuyos más un límite de crédito adicional que pondremos a tu disposición para que puedas realizar todas las compras que teníais pensadas.

Ejemplo 1. Dispones de una tarjeta con un límite de 2.000€. Los regalos de vuestros invitados a día de hoy suman 2.000€. Hoy vas a IKEA y compras productos por importe de 1.200€:

  • 1.200€ se pagarían con las aportaciones de vuestros invitados, y te quedaría un saldo de 800€ en la tarjeta.

Ejemplo 2. Dispones de una tarjeta de un límite de 2.000€. Los regalos de vuestros invitados a día de hoy suman 2.000€. Hoy vas a IKEA y compras productos por importe de 3.500€:

  • 2.000€ se pagarían con las aportaciones de vuestros invitados
  • 1.500€ se pagarían contra el límite de crédito disponible, con la forma de pago que eligieras en ese momento (cuota fija, fin de mes, fraccionado…)

Cuando se cierra tu lista de boda, la tarjeta sigue teniendo las mismas ventajas y el mismo funcionamiento que la tarjeta de crédito IKEA VISA.

2.¿Puedo utilizar mi tarjeta IKEA VISA lista de boda fuera de IKEA?

Sí, puedes gastar hasta un 20% del importe total de tu lista de boda en cualquier establecimiento fuera de IKEA.

3.¿Qué ocurre con la tarjeta IKEA VISA lista de boda cuando se cierra mi lista de boda?

La tarjeta IKEA VISA lista de boda sigue teniendo las mismas ventajas y el mismo funcionamiento que la tarjeta de crédito IKEA VISA .

Para más información sobre la tarjeta IKEA VISA lista de boda, haz clic aquí.

4.¿Cómo solicito la tarjeta IKEA VISA lista de boda?

Es muy fácil solicitar la tarjeta:

1. Rellenar los dos la solicitud on-line e imprimirla. También podéis imprimirla primero y rellenarla a mano si lo preferís. Rellenar los dos la misma solicitud; uno de vosotros tiene que figurar como titular de la tarjeta, y la pareja como beneficiario (utilizando la opción de "solicitud de tarjeta adicional"). No os olvidéis de firmar todas las hojas (solicitud y contrato).

2. Junto a la solicitud/contrato debéis incluir como mínimo una fotocopia de vuestros DNI. De esta manera tendréis un límite de crédito máximo de 600€. Si además del DNI nos incluís la siguiente documentación, estudiaremos vuestra solicitud y os ofrecemos el límite de crédito más ajustado a vuestro perfil:

  • Formulario cumplimentado y firmado
  • Fotocopia de DNI vigente o tarjeta de residencia en vigor del titular y el beneficiario.
  • Fotocopia de un justificante bancario para formalizar la domiciliación (fotocopia de cuenta bancaria o cartilla)
  • Fotocopia de documento justificante de ingresos:
        - asalariados: la última nómina
        - autónomos: trimestral de renta, o última declaración de IRPF

3. Enviar la solicitud junto con la documentación requerida a la siguiente dirección:

    FinConsum E.F.C., S.A
    IKEA Lista de Boda
    (Dpto. de captación IKEA)
    Gran Vía Carlos III, 87
    080 28 Barcelona

4. Recibiréis vuestras nuevas tarjetas aprox. 15 días después de enviar la solicitud.

Para más información, llamarnos al 902 101 335.

5.¿Cuáles son las ventajas de la tarjeta IKEA VISA lista de boda?

La tarjeta IKEA VISA lista de boda forma parte de tu lista de boda. Es una tarjeta única que ofrece dos funciones, la de tarjeta regalo y también la de tarjeta de crédito:

1. Tarjeta IKEA VISA lista de boda (tarjeta regalo)

  • Funciona como una tarjeta regalo para las aportaciones de vuestros invitados. A partir de la primera aportación, ya puedes empezar a comprar (una vez activada la tarjeta).
  • Al cerrarse tu lista, te abonaremos en tu tarjeta un 4% del valor total de los regalos de tu lista.
  • Podrás gastar hasta un 20% del valor total de los regalos de tu lista en cualquier establecimiento fuera de IKEA.

2. Tarjeta de crédito IKEA VISA

Desde el primer momento, y para que puedas disfrutar de más capacidad y tranquilidad en tus compras, la tarjeta también sirve como una tarjeta de crédito con la que te ofrecemos una serie de ventajas:

  • Crédito instantáneo y flexible:
        - Podrás financiar tus compras a 6, 12, 24, 36, 48 ó 60 meses.
        - Tú eliges la forma de pago: cuotas de 30€, 60€, 90€*… o fin de mes.
        - Hasta el 31 de agosto de 2006, podrás pagar tus compras dentro de IKEA en 3 meses sin intereses (para compras superiores a 90€).
  • Podrás disponer del 20% de tu límite de crédito en cualquier establecimiento fuera de IKEA.
  • Podrás disponer de dinero en efectivo** a través de cualquier cajero automático identificado con el logotipo VISA. Infórmate en el 902 101 335.

La tarjeta es gratuita y también cómoda, dado que no tienes que cambiar de banco ni abrir una nueva cuenta corriente. Al cerrarse tu lista de boda, la tarjeta sigue funcionando como tu tarjeta de crédito IKEA VISA, así que guárdale un sitio en tu cartera.

Para más información, llámanos al 902 101 335.

* cuota mínima: 4% del límite de crédito. Recibo mínimo: 20€.
** sujeto al límite de crédito disponible en tu tarjeta en compras fuera de IKEA

6.¿Qué ocurre si ya tengo la tarjeta de crédito IKEA VISA?
  • Si los dos ya tenéis la tarjeta de crédito IKEA VISA, no tenéis que hacer nada. Por defecto, si no indicáis otra cosa, la tarjeta de la novia automáticamente tendrá las dos funciones simultáneas de tarjeta de crédito IKEA VISA y tarjeta regalo durante el período de vuestra lista de boda. Al cerrarse la lista, la tarjeta automáticamente vuelve a ser sólo tarjeta de crédito IKEA VISA.
  • Si sólo uno de vosotros tiene la tarjeta de crédito IKEA VISA, ésta automáticamente tendrá las dos funciones simultáneas de tarjeta de crédito IKEA VISA y tarjeta regalo durante el período de vuestra lista de boda. Al cerrarse la lista, la tarjeta automáticamente vuelve a ser sólo tarjeta de crédito IKEA VISA. También podéis solicitar una tarjeta de beneficiario para vuestra pareja.

Para invitados - Compra de productos

1.¿Cómo compro un regalo online a los novios?

Es muy fácil. El primer paso es entrar en nuestra página web: www.ikea.es. Una vez que hayas entrado, debes elegir las opciones "Lista de Boda", "Invitados" y después "Haz tu regalo". En la ventana que se abra, rellena los campos con el nombre y apellidos del novio/a y la fecha de la boda. A continuación encontrarás la lista de los productos disponibles para regalar a los novios. Puedes buscar el producto que vas a regalar por su precio. Una vez que hayas escogido el producto que quieres regalar, selecciónalo y se añadirá a tu lista de compras. Recuerda que puedes repetir esta operación tantas veces como regalos quieras hacer a los novios. Cuando tengas todos los regalos escogidos, éstos se mostrarán en tu lista de compra. Finalmente, sólo tendrás que seleccionar el medio de pago con el que quieres hacer la compra, tarjeta de débito o crédito (VISA o MasterCard), y finalizar tu compra. También podrás enviar un mensaje de felicitación a los novios.
Para hacer un regalo, haz clic aquí

2.¿Qué medios de pago puedo utilizar para realizar la compra?

Las compras podrán pagarse con tarjeta de débito o crédito VISA o MasterCard (de cualquier entidad financiera emisora).

3.No tengo acceso a Internet en mi casa. ¿Hay otra forma de comprar el regalo a los novios?

Sí, ofrecemos otras alternativas:

  • 1. Puedes acercarte a la tienda IKEA que más te convenga, y en el stand de crédito te ayudaremos a realizar tu compra a través de la web de IKEA. Recuerda que las compras para la lista de boda sólo se pueden hacer a través de internet. Sólo necesitas presentar tu DNI, tu tarjeta de débito o crédito (VISA o MasterCard de cualquier entidad financiera emisora) y darnos los nombres y apellidos del novio/a.
  • 2. Puedes llamar a nuestro servicio de regalos por teléfono al 902 101 335 (de lunes a sábado, 9.00-22.00), y allí te ayudaremos a realizar tu gestión. Sólo tienes que darnos tus datos y los de tu tarjeta.
4.¿Los novios pueden cambiar los regalos?

Sí, los novios podrán cambiar los regalos por cualquier otro, en las tiendas de IKEA o en otras tiendas.

5.¿Cuándo son informados los novios del regalo recibido?

En el mismo momento en el que se hace efectivo el pago del regalo.

6.¿Se puede hacer varios regalos en un mismo pedido?

Sí, una vez seleccionado un regalo, se puede añadir más productos.

7.¿Puedo regalar dinero a los novios?

Sí, existe la posibilidad de regalar dinero. Al final de la lista de regalos elegida por los novios, puedes seleccionar la opción de una aportación dineraria e indicar la cantidad que quieras regalar.